Ziel und Ausgangslage klären
Wir prüfen Zielgruppe, Wettbewerb, bisherige Gewinner und den Weg vom Feed bis zur Anfrage. Daraus entstehen konkrete prüfbare Annahmen für Inhalte.
Social Media Betreuung mit aktiver Distribution
Sie posten regelmäßig, aber passende Anfragen bleiben aus? famefact verbindet Content, Community und Social Ads mit dem Weg zur Anfrage. Wir prüfen, wo Interessenten abspringen und welche Maßnahmen Ihrem Vertrieb passende Gespräche ermöglichen können.
Vom Social-Media-Inhalt zur qualifizierten Anfrage
Ein Beitrag schafft Aufmerksamkeit. Ein verständliches Angebot und ein klarer nächster Schritt helfen Interessenten weiter. Wir verbinden diese Stationen und prüfen mit Ihrem Vertrieb, welche Anfragen tatsächlich zu Ihrem Angebot passen.
Inhalte greifen ein Problem Ihrer Zielgruppe auf. Organische Verbreitung und bei Bedarf Social Ads bringen das Thema zu Menschen, für die Ihr Angebot relevant sein kann.
Prüfen: Erreichen wir Ihre Zielgruppe?
Schematischer Funnel: Nicht jeder Kontakt wird zur Anfrage. Die Passung prüft Ihr Vertrieb; die Grafik zeigt keine Erfolgsquoten.
Wir prüfen Zielgruppe, Wettbewerb, bisherige Gewinner und den Weg vom Feed bis zur Anfrage. Daraus entstehen konkrete prüfbare Annahmen für Inhalte.
Themen, Einstiege, Creatives und Calls-to-Action werden gegeneinander getestet. Nicht jeder Post muss gewinnen – aber jeder Test muss etwas lehren.
Starke Inhalte werden weiterentwickelt, über Community-Aktivierung verlängert und bei Bedarf mit Paid Media gezielt skaliert.
Wir verbinden Plattformdaten mit Klicks, Gesprächen und Lead-Qualität. So wird sichtbar, was nur Reichweite macht und was Geschäft bewegt.
Einblicke in unsere Kundenprojekte
Diese Projekte zeigen, wie wir Markenkommunikation, erklärungsbedürftige Themen und Community-Aufgaben bearbeiten. Prüfen Sie am jeweiligen Case, welche Erfahrung für Ihre Aufgabe relevant ist.
Case 01
Europaweite Always-on-Betreuung
Case 02
Ein trockenes Thema social-tauglich gemacht
Case 03
Markenwelt und Live-Momente verbunden
Die Beispiele zeigen Aufgaben und Vorgehen aus Kundenprojekten. Sie sind keine Prognose für Ihre Ergebnisse. Welche Wirkung bei Ihnen erreichbar ist, prüfen wir anhand Ihrer Ausgangslage und vereinbarter Erfolgskriterien.
Ausgewählte Referenzen
Eine Auswahl von Unternehmen, die bereits mit unserem Team zusammengearbeitet haben.






Stimmen aus der Zusammenarbeit
Strategie hilft nur, wenn sie im Alltag umgesetzt, ausgewertet und weiterentwickelt wird.
„Mit Betreuung haben wir täglich eine wertvolle Unterstützung und können so unsere Social Media Kanäle konsequent ausbauen.“
„Professionelle Betreuung unserer Social Media Kanäle – empfehlenswert!“
„Betreuung hat unsere Reichweite signifikant gesteigert.“
„Zuverlässige Agentur für Social Media Erfolg.“
„Exzellente Strategien und Umsetzung für unsere Kanäle.“
Welcher Umfang passt zu Ihrer Aufgabe?
Starten Sie mit dem Engpass: Fehlen passende Inhalte, erreichen sie zu wenige Menschen oder bleiben Anfragen aus? Danach richten wir den Umfang aus. Die genannten Preise dienen als Einstieg; das konkrete Angebot klärt Leistungen, Mitwirkung und Budget.
Für Teams, denen ein verlässlicher Content-Prozess und eine klare Auswertung fehlen
Für Teams, die bereits posten und ihre Inhalte gezielt zu passenden Interessenten bringen wollen
Für Teams, die Content und Werbeanzeigen verbinden und die Qualität ihrer Anfragen prüfen wollen
Strategie ist wichtig. Am Ende müssen daraus Creatives entstehen, die im Feed stoppen, verstanden und geteilt werden.
Wo geht der Weg vom Inhalt zur passenden Anfrage verloren?
Erstgespräch anfragenMedien, in denen unsere Arbeit und Social-Media-Expertise bereits aufgegriffen wurden.






Ratgeber & Details
Für alle, die vor einer Anfrage tiefer einsteigen möchten.
Professionelle Social Media Betreuung ist die ganzheitliche Übernahme aller Social-Media-Aktivitäten eines Unternehmens durch eine spezialisierte Agentur – von Strategie und Content-Erstellung über Community Management bis hin zu Monitoring und Reporting.
Professionelle Social Media Betreuung umfasst weit mehr als das gelegentliche Posten von Inhalten auf Facebook und Co. Es handelt sich um eine ganzheitliche Social Media Betreuung, die Strategie, Content-Erstellung, Community Management, Monitoring und kontinuierliche Optimierung vereint. Welche Aufgaben wir übernehmen, richtet sich nach Ihrem Ziel und dem vereinbarten Paket.
Wenn Ihre Zielgruppe soziale Medien zur Information oder zum Austausch nutzt, kann eine gezielte Präsenz sinnvoll sein. Ob der Aufwand zu Ihrem Geschäftsziel passt, prüfen wir vor der Kanalwahl. Betreuung benötigt Zeit, Fachwissen und interne Abstimmung.
Die Betreuung von Social Media Kanälen durch unsere Social Media Experten bedeutet, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre digitale Präsenz kümmern. Erfahren Sie mehr über unsere Instagram Betreuung und wie wir Ihren Account strategisch aufbauen, oder entdecken Sie unsere LinkedIn Betreuung, die speziell auf B2B-Unternehmen zugeschnitten ist.
Die Wahl der richtigen Social Media Kanäle ist der entscheidende erste Schritt einer erfolgreichen Social Media Betreuung – sie hängt von Ihrer Zielgruppe, Branche und Ihren Geschäftszielen ab und bestimmt maßgeblich den ROI Ihrer Investition.
Nicht jede Plattform eignet sich für jedes Unternehmen, und unsere Agentur hilft Ihnen dabei, die optimale Auswahl zu treffen. Wir prüfen, wo Sie relevante Personen erreichen können, welche Inhalte Sie bereitstellen können und wie sich der Beitrag zu Ihrem Ziel messen lässt.
TikTok hat sich als kraftvolle Plattform für jüngere Zielgruppen etabliert und bietet enormes Potenzial für virales Wachstum. Facebook kann für Community Management und zielgerichtete Werbeanzeigen relevant sein. YouTube eignet sich hervorragend für langfristige Content-Strategien, während Pinterest besonders für E-Commerce und Lifestyle-Marken wertvoll ist. Und Reddit wird zunehmend relevant für Nischen-Communities und B2B-Expertise.
Unsere Social Media Betreuung folgt einem bewährten 5-Phasen-Prozess: Onboarding und Analyse, Strategieentwicklung, Content-Erstellung und Redaktionsplanung, aktives Community Management und schließlich datenbasiertes Reporting mit kontinuierlicher Optimierung.
Phase 1 – Onboarding & Analyse: In einem ausführlichen Kick-off-Meeting lernen wir Ihr Unternehmen, Ihre Zielgruppe und Ihre Wettbewerber kennen. Wir führen ein umfassendes Social Media Audit durch und identifizieren Stärken, Schwächen und Potenziale Ihrer aktuellen Präsenz.
Phase 2 – Strategieentwicklung: Basierend auf der Analyse entwickeln wir eine maßgeschneiderte Social Media Strategie mit klaren KPIs, Content-Säulen und einer Posting-Roadmap. Ziele, Verantwortlichkeiten und Erfolgskriterien werden vor der Umsetzung abgestimmt.
Phase 3 – Content-Erstellung & Redaktionsplan: Unser Creative-Team erstellt hochwertigen Content – von Grafiken und Videos bis hin zu Texten und Stories. Der monatliche Redaktionsplan wird vorab zur Freigabe vorgelegt.
Phase 4 – Community Management: Tägliche Betreuung Ihrer Community: Wir beantworten Kommentare, reagieren auf Nachrichten und initiieren Dialoge. Proaktives Engagement steigert die Reichweite und stärkt die Kundenbindung.
Phase 5 – Reporting & Optimierung: Monatliche Performance-Reports mit allen relevanten KPIs und datenbasierten Handlungsempfehlungen. Optimierungen werden laufend implementiert, um das Maximum aus Ihrer Social Media Präsenz herauszuholen.
Unsere professionelle Social Media Betreuung startet ab 1.500 € monatlich. Der konkrete Umfang hängt davon ab, ob Sie Content lernen, aktiv distribuieren oder zusätzlich mit Paid Media und Conversion-Optimierung skalieren wollen.
Für die Budgetplanung betrachten wir Strategie, Produktion, Veröffentlichung, Community Management und Auswertung getrennt. Videos, zusätzliche Kanäle und umfangreiche Abstimmung erhöhen den Aufwand. Im Angebot sehen Sie, welche Aufgaben enthalten sind.
Die Investition in professionelle Betreuung soll sich messbar auszahlen. Deshalb unterscheiden unsere Pakete klar zwischen Content-Lernen, aktiver Distribution und einem Growth System mit Paid Media und Conversion-Optimierung.
Die Kosten für Social Media Betreuung werden von mehreren Faktoren beeinflusst: Anzahl der betreuten Kanäle, Posting-Frequenz und Content-Formate (statische Bilder vs. Video/Reels), Umfang des Community Managements, Ads-Budget-Verwaltung, sowie der Branche und dem Wettbewerbsumfeld. Für lokale Unternehmen bieten wir auch Social Media Betreuung in Hamburg, München, Köln und über 90 weiteren deutschen Städten.
Professionelle Betreuung bündelt Content-Produktion, Veröffentlichung, Community Management und Auswertung. Welche Wirkung daraus entsteht, bewerten wir anhand Ihres Ziels und Ihrer Ausgangslage.
1. Mehr Reichweite und Sichtbarkeit: Wir richten Themen und Formate auf Ihre Zielgruppe aus und testen ihre Verbreitung. Relevant ist, ob Sie passende Menschen erreichen und welche Reaktionen entstehen.
2. Höheres Engagement und stärkere Kundenbindung: Aktives Community Management schafft eine lebendige Community rund um Ihre Marke. Schnelle Reaktionszeiten, persönliche Ansprache und proaktive Dialoge stärken die Kundenbindung messbar.
3. Zeitersparnis und Fokus auf Ihr Kerngeschäft: Wir übernehmen die vereinbarten operativen Aufgaben. Ihr Team bleibt für Produktwissen, Informationen und Freigaben eingebunden. Die Zuständigkeiten klären wir vor dem Start.
4. Zugang zu Experten-Know-how und professionellen Tools: Unser Team bringt jahrelange Erfahrung und Zugang zu Premium-Tools für Analyse, Planung und Monitoring mit, die einzeln hohe Lizenzkosten verursachen würden.
5. Datenbasierte Entscheidungen: Monatliche Reports mit klaren KPIs ermöglichen fundierte strategische Entscheidungen. Wir identifizieren Trends, optimieren in Echtzeit und maximieren den ROI Ihrer Social Media Investition.
Die Entscheidung zwischen Agentur und Inhouse-Betreuung hängt von Budget, Unternehmensgröße und strategischen Zielen ab – Agenturen bieten Multi-Plattform-Expertise und Skalierbarkeit, Inhouse-Teams tiefes Markenwissen, die ideale Lösung kombiniert oft beides.
Ein internes Team passt, wenn Fachwissen und Zeit für Produktion, Betreuung und Auswertung vorhanden sind. Einzelne externe Leistungen können Kapazitätslücken schließen. Laufende Agenturbetreuung passt, wenn mehrere Aufgaben verlässlich übernommen werden sollen. Entscheidend ist, welche Aufgabe bei Ihnen tatsächlich offen bleibt.
| Leistung | Content Engine | Distribution | Growth System |
|---|---|---|---|
| Social Media Kanäle | 1-2 | 2-3 | Alle relevanten |
| Postings/Monat | 8-12 | 15-20 | 25+ |
| Community Management | — | ✓ | Intensiv |
| Strategieberatung | — | ✓ | ✓ |
| Ads Management | — | — | ✓ |
| Dedizierter Account Manager | — | — | ✓ |
| Content-Formate | Bilder, Text | + Stories, Karussells | + Reels, Videos |
| Reporting | Monatlich | Monatlich + Dashboard | Wöchentlich + Dashboard |
Die Vorteile einer Agentur liegen in der Skalierbarkeit, dem Zugang zu einem breiten Experten-Team und bewährten Prozessen. Inhouse-Teams punkten mit schneller Kommunikation und tiefem Markenverständnis. Viele unserer erfolgreichsten Kunden setzen auf ein Hybridmodell: strategische Steuerung durch unsere Agentur mit enger Abstimmung zum internen Marketing-Team. Erfahren Sie mehr über unser komplettes Leistungsspektrum.
Die Content Engine startet ab 1.500 € monatlich, die Distribution Engine ab 3.500 € und das Growth System ab 7.500 €. Werbebudget wird separat vereinbart. Der konkrete Preis hängt von Kanälen, Formaten, Community-Aufwand und gewünschter Auswertung ab. Im Erstgespräch klären wir, welcher Umfang zu Ihrer Ausgangslage passt.
Für Unternehmen und Marketingteams, die Social Media mit einem konkreten Ziel verbinden möchten und intern eine Ansprechperson für Informationen und Freigaben haben. Das kann Kundengewinnung, Recruiting oder Markenbekanntheit sein. Entscheidend sind ein realistisches Budget, klare Zuständigkeiten und die Bereitschaft, Ergebnisse gemeinsam auszuwerten.
Sie senden uns Ihr Profil oder Ihre Website und beschreiben Ihr Ziel. Im Gespräch klären wir, welche Anfragen Sie erreichen möchten, wo Interessenten aktuell verloren gehen und wer intern Rückmeldung und Freigaben übernimmt. Danach prüfen wir, welcher Umfang zu Ihrem Budget passt. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich; eine detaillierte Analyse oder Strategie ist bei Bedarf Teil eines gesondert vereinbarten Auftrags.
Ja, wenn eine konkrete Aufgabe offen bleibt: etwa Content-Produktion, Community Management, Social Ads oder Auswertung. Wir klären zunächst, welche Leistungen bereits abgedeckt sind und wo Unterstützung gebraucht wird. Funktioniert Ihre bestehende Lösung gut, ist ein Wechsel dafür nicht erforderlich.
Sie bringen Produktwissen, wichtige Termine und Feedback ein und geben Inhalte vor der Veröffentlichung frei. Wir übernehmen die vereinbarten operativen Aufgaben. Wer Informationen liefert, wer entscheidet und wann Freigaben erfolgen, klären wir vor dem Start. Der Aufwand hängt von Formaten, vorhandenen Materialien und Abstimmungswegen ab.
Vor dem Start legen wir Ziel und Ausgangswerte fest. Für Bekanntheit betrachten wir relevante Reichweite und Reaktionen; für Kundengewinnung zusätzlich Website-Klicks, Gespräche und die Qualität von Anfragen. Die Messung bis zur Anfrage setzt geeignetes Tracking und Rückmeldung aus Ihrem Vertrieb voraus. Das Reporting erklärt, was wir beibehalten, ändern oder beenden.
Das hängt von Ihrer Ausgangslage, dem Ziel, dem Budget und den verfügbaren Daten ab. Wir vereinbaren vor dem Start, welche Kennzahlen wir prüfen und wann wir gemeinsam bewerten. Erste Reaktionen auf Inhalte sind noch kein Nachweis für zusätzliche Kunden. Geschäftsergebnisse betrachten wir im Zusammenhang mit Ihrem Verkaufsprozess.
Wir vereinbaren konkrete Leistungen, Verantwortlichkeiten und Kriterien für die Auswertung. Zusätzliche Kunden oder Umsatz hängen auch von Angebot, Wettbewerb, Budget und Ihrem Vertrieb ab. Deshalb versprechen wir keine feste Anzahl von Abschlüssen, sondern prüfen anhand Ihrer Daten, welche Maßnahmen zum Ziel beitragen.
Das Growth System enthält das Management von Paid Distribution. Bei der Distribution Engine kann es passend zum Ziel ergänzt werden. Das Werbebudget ist zusätzlich zum Betreuungshonorar einzuplanen und wird separat vereinbart. Umfang, Plattformen und Auswertung halten wir im Angebot fest.
Sie erhalten die geplanten Inhalte vor Veröffentlichung zur Freigabe. Änderungswünsche und Zuständigkeiten stimmen wir gemeinsam ab. Laufzeit, Kündigungsfrist, Nutzungsrechte und genauer Leistungsumfang werden im konkreten Angebot und Vertrag festgehalten. So können Sie die Zusammenarbeit vor einer Entscheidung prüfen.
Senden Sie uns Ihre Website oder Ihr Profil. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihr Ziel, mögliche Engpässe im Anfrageprozess und den passenden Leistungsumfang. Danach entscheiden Sie, ob die Zusammenarbeit für Sie sinnvoll ist.
Kostenlos und unverbindlich. Nach der Einschätzung entscheiden Sie, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
Direkte Einstiege zu Leistungen, Preisen, Städten und Ratgebern rund um Social Media Betreuung.