Was kostet es, wenn ich nichts ändere?

Wenn Sie weiterhin 5.000 Euro monatlich für eine nicht leistende Agentur zahlen, summiert sich das über drei Jahre auf 180.000 Euro reine Kosten ohne Gegenwert. Dazu kommen verpasste Umsatzchancen von geschätzt 300.000 bis 500.000 Euro, die eine funktionierende Social Media Strategie in diesem Zeitraum hätte generieren können.

Wie schnell sehe ich erste Ergebnisse?

Bei einer korrekt aufgesetzten Strategie mit Conversion-Fokus sollten Sie nach 30 Tagen erste messbare Anfragen oder Verkäufe sehen. Nach 90 Tagen muss eine positive Kapitalrendite erkennbar sein. Wenn Ihre Agentur nach sechs Monaten noch Aufbauarbeit als Grund für fehlende Umsätze nennt, arbeitet sie nicht zielorientiert.

Was unterscheidet das von interner Betreuung?

Der Hauptunterschied liegt in der Verantwortung. Eine interne Mitarbeiterin kann Kennzahlen täglich prüfen und sofort umschalten. Eine Agentur braucht Abstimmungsprozesse. Dafür bringt eine Agentur oft mehr Erfahrung aus verschiedenen Branchen. Entscheidend ist: Intern wie extern müssen dieselben harten Kennzahlen gelten – Umsatz pro Kanal, nicht Gefällt-mir-Angaben pro Beitrag.

Welche Kennzahlen sind wirklich wichtig?

Die drei Königskennzahlen sind: Kosten pro gewonnenem Kunden, Kundenwert über die gesamte Geschäftsbeziehung und Umwandlungsrate. Alles andere sind unterstützende Messgrößen, keine Erfolgsindikatoren.

Wie oft sollte meine Agentur berichten?

Mindestens wöchentlich bei aktiven Kampagnen, monatlich für den strategischen Überblick. Wichtiger als die Häufigkeit ist der Inhalt: Jeder Bericht muss Umsatzzahlen enthalten und nicht nur Reichweitedaten. Ein Bericht ohne Verbindung zu Ihrem Kassenbuch ist wertlos.

Was tue ich, wenn die Agentur nicht liefert?

Setzen Sie ein klares Ultimatum: Innerhalb von 30 Tagen müssen messbare Umsatzbeiträge nachweisbar sein. Definieren Sie vorher konkret, was messbar bedeutet. Wenn das Ziel nicht erreicht wird, kündigen Sie fristgerecht und holen Sie sich eine zweite Meinung von einer spezialisierten Beratung ein, bevor Sie eine neue Agentur beauftragen.

Wie erkenne ich ob meine Social Media Agentur gute Arbeit leistet oder mein Geld verbrennt?

Der monatliche Bericht liegt auf dem Tisch, die Kurven zeigen nach oben, und Ihre Agentur feiert die gestiegene Reichweite. Drei Monate später stagniert der ...

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